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자주묻는 질문

궁금한 점이 있으신가요?

Q. 어떤 사건을 의뢰할 수 있나요?

저희는 불법·편파 없이 합법적으로 가능한 조사만 진행합니다. 주요 분야로는 개인조사, 신변조사, 소재파악, 지식재산권 침해 조사, 기업·직장 내 문제 조사, 학폭 및 학교 관련 조사,사기·채무 관련 조사, 증거수집 컨설팅 등이 있습니다.

Q. 불륜(외도) 조사는 합법인가요?

네. 사실관계 확인을 위한 합법적 범위 내 조사는 가능합니다. 사생활 침해나 위치추적기 불법 설치 등 위법 행위는 절대 진행하지 않습니다.

Q. 의뢰 비용은 어떻게 책정되나요?

조사 난이도·기간·필요 인력·장비 등을 기준으로 산정되며, 상담 후 구체적인 견적서를 미리 안내해드립니다. 계약 후 추가 비용은 발생하지 않도록 명확히 안내하고 있습니다.

Q. 수집한 정보는 안전하게 보호되나요?

의뢰인의 개인정보와 조사 자료는 철저한 보안 시스템 하에 관리되며, 조사 완료 후에는 법적 기준에 따라 안전하게 폐기하거나 반환합니다.

Q. 조사가 진행되는 동안 실시간 보고를 받을 수 있나요?

네. 사건 특성에 따라 실시간 또는 일정 간격으로 진행 상황을 공유해드립니다. 단, 조사 효율이나 안전에 영향을 주는 경우 일부 제한될 수 있습니다.

Q. 의뢰인이 직접 방문해야 하나요?

방문 상담은 물론, 전국 어디서든 비대면 계약 및 온라인 상담이 가능합니다. 신분 확인과 절차는 정식으로 진행되며, 방문이 어려운 경우에도 동일하게 서비스 제공이 가능합니다.

Q. 조사가 실패할 수도 있나요?

조사 특성상 100%를 보장할 순 없지만, 사전 분석과 전문 인력을 배치하여 성공률을 높이고
조사 가능성이 낮은 경우에는 사전에 정확히 안내해드리고 있습니다.

Q. 익명 상담도 가능한가요?

네. 초기 상담은 실명 확인 없이도 가능하며, 의뢰가 확정되는 단계에서만 필요한 정보와 서류를 요청드립니다.

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